Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn mở tài khoản

Mở tài khoản tại s789 nghĩa là bạn đồng ý với bộ điều khoản dùng chung cho mọi bàn chơi — casino trực tiếp, slot và thể thao bóng đá — cùng cách nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Áp dụng từ lúc bạn mở tài khoảnQuyền và nghĩa vụ nêu rõ ràngCập nhật khi quy định thay đổiĐọc trước khi nạp lần đầu
s789 Điều khoản áp dụng khi bạn mở tài khoản
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Giữ dữ liệu và bảo vệ tài khoản của bạn

Điều khoản chỉ có nghĩa khi phần dữ liệu được nói rõ. Chúng tôi lưu thông tin bạn khai lúc mở tài khoản, lịch sử nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, và lịch sử phiên đăng nhập, dùng cho việc xác minh ví và xử lý khiếu nại. Mật khẩu được mã hoá, lệnh rút tiền cần xác nhận OTP gửi về số bạn đăng ký, nên hãy giữ mã đó cho riêng bạn. Muốn xem, sửa hoặc xoá dữ liệu không còn cần thiết, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi phản hồi bằng văn bản.

Dữ liệu tài khoản

Chúng tôi giữ tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn đã liên kết. Dữ liệu dùng để xác minh danh tính, đối chiếu lệnh nạp rút và tra soát khi bạn cần.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở bàn chơi trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie trong cài đặt trình duyệt, đổi lại sẽ cần xác thực OTP ở lần vào kế tiếp.

Bảo mật tài khoản

Đổi mật khẩu định kỳ, không chia sẻ mã OTP và kiểm tra thiết bị đã đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản. Thấy phiên lạ, báo ngay để chúng tôi tạm khoá và xác minh lại.

Lưu trữ và yêu cầu chỉnh sửa

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp luật yêu cầu, sau đó xoá hoặc ẩn danh. Muốn xem, sửa hay xoá dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ để được phản hồi.

KÊNH HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản qua kênh nào

Có điểm nào trong điều khoản bạn chưa rõ, cứ hỏi thẳng. Chat tiếng Việt trong ứng dụng là kênh nhanh nhất: mở mục hỗ trợ, chọn chủ đề tài khoản hoặc điều khoản, dán số tài khoản rồi mô tả vấn đề. Bạn cũng có thể gửi email cho bộ phận phụ trách điều khoản, hoặc nhắn qua ví tài khoản nếu đang chờ xác minh. Chúng tôi trực mỗi ngày, kể cả cuối tuần và dịp Tết, và lưu lại lịch sử trao đổi để bạn tra cứu về sau.

Đội hỗ trợ online

Chat tiếng Việt trong ứng dụng

Mở ứng dụng, vào mục hỗ trợ và chọn chủ đề điều khoản. Đội ngũ trả lời bằng tiếng Việt theo thứ tự tiếp nhận, hợp khi bạn cần giải thích một mục cụ thể trước khi nạp tiền.

Email phụ trách điều khoản

Gửi nội dung thắc mắc kèm số tài khoản để chúng tôi đối chiếu. Cách này hợp với câu hỏi dài, cần trích dẫn điều khoản hoặc muốn nhận trả lời bằng văn bản.

Trung tâm hỗ trợ trong ví tài khoản

Đăng nhập, mở ví tài khoản rồi xem nhóm hỗ trợ tài khoản. Bạn theo dõi trạng thái yêu cầu, bổ sung giấy tờ xác minh ví và đọc lại lịch sử trao đổi ngay tại đó.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản s789

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất về điều khoản, gom lại để bạn khỏi phải chờ. Nếu phần bạn cần không nằm trong danh sách, gửi qua chat tiếng Việt hoặc email phụ trách điều khoản — chúng tôi trả lời theo thứ tự tiếp nhận và lưu nội dung trao đổi cho bạn. Mọi câu trả lời đều bám theo bản điều khoản đang hiển thị tại trang này.

Từ lúc bạn bấm xác nhận đăng ký, và tiếp tục áp dụng trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Nếu không đồng ý với bản cập nhật, bạn dừng dùng dịch vụ và yêu cầu xử lý số dư còn lại.

Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở nơi luật địa phương cho phép, nên quyền truy cập phụ thuộc vào vùng bạn sinh sống. Bạn nên kiểm tra quy định tại nơi mình ở trước khi mở tài khoản hoặc nạp tiền.

Điều khoản nêu rõ tiền nạp phải đến từ ví đứng tên bạn, và lệnh rút chỉ xử lý về đúng nguồn đó sau khi xác minh ví. Lệch tên chủ ví sẽ bị giữ lại để kiểm tra thêm.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt kèm khoảng thời gian bạn cần. Chúng tôi lưu các bản đã phát hành và cung cấp lại bản tương ứng để bạn đối chiếu quyền, nghĩa vụ tại thời điểm đó.

Bạn cần hoàn tất xác minh ví và xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Lệnh rút chỉ được xử lý khi tên chủ tài khoản trùng với thông tin bạn khai lúc mở tài khoản.

Vào mục hỗ trợ trong ứng dụng, chọn chủ đề tài khoản và nêu rõ phần dữ liệu bạn muốn xem, sửa hoặc xoá. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản và lưu lại yêu cầu để bạn tra cứu sau.